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RGPD

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la société Aqua Confort Rhône, EURL au capital social de 15 000 €, dont le siège social est situé 27 rue de Marseille, 69007 Lyon, France. Contact : [email protected].

2. Données collectées

Dans le cadre du formulaire de contact, nous collectons les données suivantes : nom, adresse email, numéro de téléphone, type de projet et contenu du message que vous nous adressez. Aucune autre donnée n'est collectée à votre insu.

3. Finalités du traitement

Ces données sont exclusivement utilisées pour répondre à votre demande (devis de plomberie, chauffage, pompe à chaleur, dépannage ou entretien), planifier une intervention et assurer le suivi de votre relation avec Aqua Confort Rhône.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement exprès, recueilli lors de la validation du formulaire de contact, conformément à l'article 6.1.a du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois à compter de notre dernier contact, puis supprimées ou anonymisées. Les documents liés à une intervention ou un contrat d'entretien sont conservés selon les délais légaux applicables.

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

7. Contact et délégué à la protection des données

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre référent en protection des données, M. Fabrice Rivière, à l'adresse suivante : [email protected].

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France.